תיק גב לטיולים ארוכים - תיק לטרקים (L 75)
תיאור ופרטים
משלוחים והחזרות
משלוחים:
שליח עד הבית - 7 - 14 ימי עסקים: 25₪ או חינם בקנייה מעל 300₪
החזרות\החלפות:
רכשתם מאיתנו ולא אהבתם מכל סיבה שהיא?
תוכלו לקבל את כספכם בחזרה או להחליף לפריט אחר תוך 30 יום מקבלת המוצר.
על מנת שתוכל להחזיר את הפריט שלך, על הפריט להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו באריזתו המקורית.
כל פריט שאינו באריזתו המקורית/ היה בשימוש והוסרו ממנו חלקים כלשהם לא יוכל להישלח אלינו חזרה.
עם קבלת המוצר- כספכם יושב אליכם או ישלח אליכם הפריט החדש, בהתאם לבחירתכם. (בכפוף לתקנון)
הפתרונות שלנו מול פתרונות אחרים
שאלות נפוצות
אני חושש לקנות באינטנרנט
אנחנו לגמרי מבינים אותך .
כל כאב הוא אישי ואולי חווית אכזבה ממוצרים אחרים בעבר או מקומות שרימו אותך.
אינסנסיו מחויבת לשביעות רצון הלקוחות שלנו ולכן יש לנו מגוון מוצרים עם 30 ימי ניסיון ללא סיכון אם אתם לא מרוצים ב100% מהמוצר שקיבלתם תוכלו להחזיר אותו ולקבל את כספכם בחזרה. (בכפוף לתקנון)
מתי אני אקבל את ההזמנה שלי?
כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו , אנחנו מתחייבים ל5 - 14 ימי עסקים למשלוחים שלנו בדר״כ מגיע לפני (ימי עסקים - ללא שישי ושבת).
לאחר הרכישה תקבלו מספר מעקב שאיתו תוכלו לעקוב אחרי החבילה שלכם.
הזמנתי ואני רוצה להחליף מידה/צבע למוצר שהזמנתי
אנא שלח לנו מייל בהקדם האפשרי או בווצאפ שירות הלקוחות( ע״י לחיצה על אייקון הווצאפ בצד שמאל למטה). נעשה כל מה שאנחנו יכולים כדי לעזור לכם לקבל את הפריטים שתרצו.
אני לא בטוח איך להשתמש במוצר
אנחנו משתדלים לכלול הוראות שימוש כתמונות שממחישות איך להשתמש במוצר.
אם מאיזו שהיא סיבה אתם עדיין לא בטוחים מה היא הדרך הטובה ביותר להשתמש במוצר שקניתם , שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם ונשמח לעזור לכם להפיק את המירב מהמוצר שקניתם!
איפה אפשר לנסות את המוצרים/ להגיע לחנות
אינסנסיו היא חנות אינטרנטית. מכיוון שרק פתחנו את השלוחה שלנו בארץ כרגע אין לנו חנות פיזית בה ניתן לנסות את המוצרים.
אנחנו מבינים שזה מפחיד להזמין מוצר אורטופדי ללא נסיון ולכן אנחנו מציעים 30 ימי ניסיון , אם מאיזה שהיא סיבה אתם לא מרוצים מהמוצר ב100% תוכלו לקבל את כספכם בחזרה.
בנוסף. ניתן להתרשם ממאות הביקורות שלנו באתר וברשתות החברתיות . אנחנו עובדים קשה על מנת לפתוח סניף פיזי עוד השנה.
יש לי שאלה שלא נמצאת פה, עם מי אפשר לדבר?
שלחו וואטסאפ, אנחנו נחזור אליכם תוך יום עסקים.
אולי תאהב גם...
